Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Kort samengevat

Als consument mag je in principe binnen 14 dagen na je bestelling van de aankoop afzien, zonder reden. Bij ons zit het zo:

• Voordat we volledig geleverd hebben: je kunt herroepen en krijgt het volledige bedrag (€19,95) terug.
• Nadat we volledig geleverd hebben: dan vervalt je herroepingsrecht. Bij het bestellen vroeg je ons namelijk uitdrukkelijk om meteen te beginnen, en je bevestigde dat je dit recht verliest zodra de bestelling volledig geleverd is. Bovendien maken we je website en ads op maat.

Er is iets mis met wat je kreeg? Dat staat los van herroeping. Mail ons, dan lossen we het op. Je wettelijke garantie blijft altijd gelden.

Zo herroep je

Stuur ons een duidelijke boodschap per e-mail naar info@akgroupdesign.be. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Het volstaat dat je ons laat weten dat je herroept voordat de termijn afloopt.

Terugbetaling

We betalen je terug binnen 14 dagen nadat we je herroeping ontvingen, met hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikte, tenzij we samen iets anders afspreken. Dat kost je niets extra.

Modelformulier voor herroeping