Mentions légales

Conditions générales

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

AK Group Design
E-mail : info@akgroupdesign.be
Adresse: Langdorpsesteenweg 115, 3200 Aarschot, Belgique
Numéro d’entreprise (TVA): BE 1007.473.177

Dans ces conditions, AK Group Design est désigné par « nous ». Toi, la personne qui commande, tu es « le client ».

2. Quand ces conditions s'appliquent-elles ?

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site. En commandant, tu confirmes les avoir lues et acceptées. Les dérogations ne valent que si nous les confirmons par écrit (e-mail compris).

3. Ce que tu reçois

Pour une commande, nous livrons :

Non inclus : le nom de domaine, un hébergement payant, ton budget publicitaire, l'achat, le stockage ou l'expédition du produit, la configuration des paiements dans ta propre boutique et les textes juridiques de ta propre boutique.

4. Aucune garantie de vente

Nous choisissons les produits avec soin, mais la vente en ligne dépend de nombreux éléments que nous ne contrôlons pas : ton budget publicitaire, ton prix, ton fournisseur, ton service client et le marché. Nous ne garantissons donc aucune vente, aucun chiffre d'affaires ni aucun bénéfice.

5. Prix

Le prix est de 19,95 €, en paiement unique. C'est le prix final : tu ne nous paies rien de plus et il n'y a pas d'abonnement.

6. Commande et paiement

  1. Tu remplis le formulaire de commande. Seuls ton nom et ton e-mail sont obligatoires.
  2. Tu paies via Stripe, avec l'un des moyens de paiement proposés (par ex. carte ou Klarna). Si tu paies avec Klarna, les conditions de Klarna s'appliquent aussi à ce paiement.
  3. Le contrat est conclu dès que ton paiement est confirmé. Tu en reçois la confirmation par e-mail.

7. Livraison

Nous livrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après ton paiement, par e-mail avec un lien de téléchargement. Si nous avons besoin d'informations supplémentaires, le délai court à partir de ta réponse. Garantie de délai : si nous ne livrons pas dans les 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés non compris) après ton paiement, ou après ta réponse si nous avions besoin d'informations, nous te remboursons les 19,95 € en entier sur simple demande par e-mail, dans les 5 jours ouvrables et via le même moyen de paiement. Si nous ne pouvons pas livrer dans les 30 jours, tu es également intégralement remboursé.

8. Modifications

Les petites corrections (texte, prix, couleur) sont gratuites si tu les demandes dans les 7 jours suivant la livraison. Les modifications plus importantes ne sont pas incluses.

9. Droit de rétractation

En tant que consommateur, tu disposes en principe de 14 jours pour renoncer à ton achat. Comme nous réalisons ta commande sur mesure et commençons immédiatement, tu perds ce droit dès que la commande est entièrement livrée, à condition que tu l'aies expressément accepté lors de la commande. Si tu te rétractes avant la livraison complète, tu es intégralement remboursé. Tous les détails et un formulaire type se trouvent sur la page Rétractation.

10. Garantie légale

Quelque chose ne fonctionne pas comme promis ? Préviens-nous par e-mail et nous corrigeons. Tes droits légaux de consommateur restent toujours applicables.

11. Utilisation de ce que tu reçois

Après paiement complet, tu peux utiliser librement le site et les pubs pour ta propre activité, y compris commerciale. Les polices, images ou autres éléments de tiers restent soumis à leur propre licence. Nous pouvons montrer ton site ou tes pubs comme exemple de notre travail, sauf si tu nous indiques que tu ne le souhaites pas.

12. Contenu créé par IA

Pour nos pubs et vidéos, nous utilisons parfois l'IA, par exemple une présentatrice ou une voix IA. Si tu utilises une telle pub, indique qu'elle a été créée avec l'IA, comme l'exigent TikTok et Meta. Ne fais jamais passer une personne IA pour un vrai client.

13. Ta responsabilité

Quand tu utilises le site et les pubs, c'est toi le vendeur. Tu veilles à ce que ta boutique, ton produit et tes pubs respectent la loi et les règles des plateformes publicitaires : sécurité des produits, droit des marques, droit de la consommation et mentions légales de ta propre boutique.

14. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande. Cela ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de faute grave. Nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices, de tes dépenses publicitaires ni des problèmes liés à des tiers comme Netlify, ton fournisseur ou les plateformes publicitaires.

15. Réclamations

Pas satisfait ? Écris-nous à info@akgroupdesign.be. Nous répondons dans les 7 jours. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, tu peux, en tant que consommateur, contacter le Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). Tu vis dans un autre pays de l'UE ? Le Centre Européen des Consommateurs de ton pays peut aussi t'aider.

16. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit belge. Si tu es consommateur dans un autre pays de l'UE, tu conserves la protection que t'accorde la loi de ton pays.

17. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Ta commande est toujours régie par les conditions en ligne au moment de la commande.